CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
CASA DEL CUSCINETTO S.R.L. – Rev. 2026
CASA DEL CUSCINETTO S.R.L. (di seguito, la “Società”)
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1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali disciplinano tutte le vendite e forniture effettuate dalla Società, salvo diverso accordo scritto tra le parti. Eventuali condizioni generali del cliente non troveranno applicazione, anche se richiamate, salvo espressa accettazione scritta da parte della Società.
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2. Ordini e riferimenti amministrativi
Gli ordini devono essere trasmessi in forma scritta e si intendono accettati solo previa conferma da parte della Società.
Il cliente è tenuto a indicare, al momento dell’ordine, tutti i riferimenti necessari alla corretta gestione amministrativa e alla fatturazione, quali, a titolo esemplificativo: numero d’ordine, CIG, CUP, commessa o altri codici richiesti.
In assenza di tali dati, la Società si riserva la facoltà di non evadere l’ordine o di sospendere la consegna fino al loro ricevimento.
Qualora, su richiesta del cliente, la merce venga comunque consegnata in assenza dei suddetti riferimenti, la Società procederà alla fatturazione sulla base dei dati disponibili e non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nei pagamenti o contestazioni di natura amministrativa.
Eventuali richieste di integrazione o modifica dei riferimenti dovranno essere comunicate entro e non oltre 2 giorni dalla consegna.
Salvo diverso accordo scritto espressamente accettato dalla Società, non sono riconosciute né applicabili penali, indennizzi o altre forme di risarcimento connesse all’esecuzione, ai tempi di evasione o alla consegna degli ordini.
Eventuali clausole contrattuali del cliente che prevedano penali si intendono inefficaci nei confronti della Società se non preventivamente concordate per iscritto.
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3. Prezzi
I prezzi si intendono al netto di IVA e non comprendono spese di trasporto, imballo o altri oneri accessori, salvo diverso accordo scritto.
La Società si riserva la facoltà di adeguare i prezzi in caso di variazioni significative dei costi di approvvigionamento o di mercato.
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4. Consegne, trasporto e ritardi
I termini di consegna indicati sono da considerarsi puramente indicativi e non vincolanti.
La Società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause indipendenti dalla propria volontà, quali, a titolo esemplificativo: ritardi dei fornitori, indisponibilità dei materiali, scioperi, interruzioni logistiche, disservizi dei vettori (es. GLS, BRT) o eventi di forza maggiore.
La Società si riserva il diritto di prorogare i termini di consegna o di sospendere e/o annullare l’ordine, senza obbligo di indennizzo, qualora si verifichino tali circostanze o in caso di inadempimento del cliente agli obblighi contrattuali, inclusa la mancata comunicazione dei dati necessari all’evasione dell’ordine o ritardi nei pagamenti.
La consegna si intende effettuata al momento della messa a disposizione della merce presso i locali della Società, della consegna concordata a domicilio o della consegna al vettore.
La merce viaggia a rischio del cliente. Eventuali danni o ammanchi devono essere contestati direttamente al vettore al momento della consegna mediante apposizione di riserva scritta sul documento di trasporto. In caso di danneggiamento della merce durante il trasporto o per cause indipendenti dalla Società, eventuali sostituzioni o riordini saranno gestiti compatibilmente con i tempi di approvvigionamento, senza che ciò possa costituire motivo di richiesta di risarcimento o annullamento dell’ordine.
Eventuali ritardi non danno diritto al cliente di richiedere risarcimenti, penali o indennizzi di alcun tipo.
Qualora il cliente non fornisca istruzioni per la spedizione o non provveda al ritiro entro un termine ragionevole dalla comunicazione di disponibilità, la Società si riserva la facoltà di depositare la merce presso i propri magazzini o presso terzi, addebitando i relativi costi di stoccaggio e movimentazione. In tali casi, la merce rimane a rischio del cliente salvo dolo o colpa grave
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5. Pagamenti e condizioni commerciali
Per i nuovi clienti o per le prime forniture, la Società potrà richiedere il pagamento anticipato o contestuale al ritiro della merce.
La concessione di condizioni di pagamento differite è subordinata a valutazione discrezionale dell’affidabilità del cliente.
La Società si riserva la facoltà di modificare o revocare in qualsiasi momento le condizioni di pagamento concesse (fido), richiedendo il pagamento anticipato o garanzie adeguate qualora emergano elementi che incidano sull’affidabilità del cliente.
In caso di ritardo o mancato pagamento, anche parziale:
• la Società potrà sospendere le forniture in corso;
• tutte le somme dovute diverranno immediatamente esigibili;
• saranno applicati gli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002.
Eventuali ricevute bancarie (Ri.Ba.) non onorate dovranno essere tempestivamente regolarizzate.
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6. Reclami e contestazioni
Eventuali reclami devono essere comunicati per iscritto entro 8 giorni dalla consegna della merce, indicando in modo dettagliato la natura del difetto o della non conformità.
Per i vizi non immediatamente rilevabili, il termine decorre dalla scoperta del difetto e deve comunque avvenire entro un termine ragionevole.
Il cliente è tenuto a conservare la merce contestata senza utilizzarla o modificarla, mettendola a disposizione per eventuali verifiche.
La presentazione del reclamo non sospende né ritarda l’obbligo di pagamento della merce.
In caso di reclamo fondato, la responsabilità della Società è limitata, a propria discrezione, alla sostituzione o riparazione del prodotto difettoso.
È escluso qualsiasi diritto al risarcimento per danni indiretti, perdite di produzione o mancato guadagno.
Non saranno accettati reclami relativi a prodotti:
• utilizzati o installati;
• modificati o manomessi;
• impiegati in modo non conforme alle specifiche tecniche.
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7. Resi
Qualsiasi reso deve essere preventivamente autorizzato per iscritto dalla Società.
Le richieste di reso devono essere effettuate tempestivamente e non oltre 8 giorni dalla consegna della merce e devono indicare il motivo della restituzione.
La merce resa deve essere:
• integra;
• non utilizzata né montata;
• completa di imballo originale.
Non si accettano resi relativi a:
• prodotti speciali o realizzati su specifica del cliente;
• materiali ordinati su richiesta non presenti a magazzino;
• prodotti danneggiati per uso improprio.
In caso di accettazione del reso:
• le spese di trasporto sono a carico del cliente, salvo errore imputabile alla Società;
• la Società si riserva la facoltà di applicare una riduzione (restocking fee) fino al 20% del valore della merce resa.
La merce resa senza autorizzazione potrà essere respinta al mittente.
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8. Garanzia
La Società garantisce la conformità dei prodotti forniti rispetto a quanto ordinato.
La garanzia è limitata alla sostituzione o riparazione del prodotto difettoso, restando esclusa ogni altra forma di indennizzo.
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9. Responsabilità
La Società opera in qualità di rivenditore e non di produttore delle merci commercializzate.
Il cliente è tenuto a verificare, sotto la propria responsabilità, l’idoneità dei prodotti all’uso previsto.
La Società non sarà in alcun caso responsabile per danni indiretti o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo, perdite di produzione, mancato guadagno o fermo impianto.
È esclusa ogni responsabilità per danni derivanti da uso improprio, installazione non corretta o mancato rispetto delle istruzioni del produttore.
La Società non assume alcuna responsabilità in relazione a disegni, specifiche tecniche, codici prodotto o altre indicazioni fornite dal cliente, restando a carico di quest’ultimo la responsabilità circa la correttezza e liceità delle informazioni fornite, nonché l’eventuale violazione di diritti di terzi, inclusi brevetti, marchi o altri diritti di proprietà industriale o intellettuale
È esclusa ogni responsabilità per danni derivanti da:
• uso improprio o non conforme dei prodotti;
• installazione non corretta;
• mancato rispetto delle istruzioni del produttore;
• informazioni tecniche fornite da terzi o dai fornitori
In ogni caso, la responsabilità complessiva della Società è limitata al valore della merce fornita.
Sono fatti salvi i casi di dolo o colpa grave nei limiti inderogabili di legge.
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10. Forza maggiore
La Società non risponde per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi indipendenti dalla propria volontà.
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11. Riserva di proprietà
La merce resta di proprietà della Società fino al completo pagamento del prezzo.
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12. Documentazione doganale
La Società opera in qualità di rivenditore e non produttore delle merci commercializzate; le informazioni relative all’origine, classificazione doganale e altre caratteristiche dei prodotti sono fornite sulla base dei dati ricevuti dai propri fornitori.
La Società non effettua verifiche autonome sull’origine preferenziale delle merci, né può garantire la correttezza assoluta delle informazioni ricevute.
Eventuali richieste di documentazione doganale (quali, a titolo esemplificativo, dichiarazioni di origine o certificati) devono essere formulate contestualmente all’ordine o, comunque, entro e non oltre 15 giorni dalla consegna della merce.
Decorso tale termine, la Società si riserva la facoltà di non fornire la documentazione richiesta o di addebitarne i costi.
La Società non è responsabile per contestazioni, sanzioni o oneri derivanti da:
• informazioni inesatte o incomplete fornite dai fornitori;
• utilizzo improprio della documentazione da parte del cliente;
• dichiarazioni o utilizzi effettuati dal cliente nei confronti delle autorità doganali.
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13. Conformità normativa e sostenibilità
La Società opera nel rispetto della normativa vigente in materia di etica, lavoro, sicurezza, ambiente e, ove applicabile, antiriciclaggio.
Adotta misure organizzative proporzionate alla propria struttura, tra cui Codice Etico e procedure interne.
La Società richiede ai propri fornitori, per quanto ragionevolmente possibile, il rispetto di principi analoghi, riservandosi la facoltà di interrompere i rapporti in presenza di gravi violazioni.
Resta inteso che la Società non assume obblighi di conformità a standard o certificazioni specifiche non espressamente dichiarate o formalmente adottate.
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14. Conto visione
La consegna di merce in conto visione è ammessa solo previa autorizzazione.
La merce deve essere restituita entro 24 ore o 48 ore se espressamente concordato.
La Società si riserva la facoltà di non accettare resi o sostituzioni di merce consegnata in conto visione qualora non siano rispettate le condizioni sopra indicate.
In caso di mancata restituzione o utilizzo, la merce si intenderà acquistata e verrà fatturata.
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15. Deroghe
Eventuali deroghe o modifiche alle presenti condizioni saranno valide solo se concordate per iscritto con la Società.
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16. Foro competente e accettazione
Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Verona.
Le presenti condizioni si intendono accettate dal cliente con il conferimento dell’ordine, anche in assenza di sottoscrizione formale.
Data: 01/01/2026